Туристическое страхование от ERV

Туристическое страхование от ERV

В статье будут рассмотрены программы компании «ERV страхование» и приведены примеры из опыта ее клиентов.

Филиалы компании «ЕРВ — Туристическое страхование» находятся в 72 регионах РФ, при этом полис можно оформить и на сайте. Фирма предлагает застраховать жизнь, здоровье, имущество и гражданскую ответственность в путешествиях по России и всему миру. В вопросе о том, насколько надежна страховая компания ERV, отзывы клиентов помогут разобраться подробнее. Часть из них приведена ниже.

Программы страхования компании ERV

Полисы подразделяются на виды в зависимости от:

  • срока тура;
  • количества поездок;
  • территории посещения;
  • наличия или отсутствия дополнительных условий страхования.

«ERV Страхование» предлагает оформить полисы:

  1. «Стандарт»;
  2. «Стандарт Плюс»;
  3. Optima;
  4. «Спорт» («Спортивные риски»);
  5. «Путешествуй по России»;
  6. «Optima-Годовой»;
  7. «Optima-Мульти».

Туристическое страхование от ERV

Для одной поездки можно выбрать полис «Стандарт», «Стандарт Плюс» или Optima. Страховка «Спорт» подойдет любителям активного отдыха, а «Путешествуй по России» —  тем, кто не планирует выезжать за пределы СНГ. Оформление «Optima-Годовой» или «Optima-Мульти» будет выгодно людям, которые часто путешествует.

Страховки для единоразовой поездки

Страховка «Стандарт» предоставляет минимум услуг по возмещению расходов на лечение и перевозку, и ее нельзя купить онлайн.

Полисы «Стандарт Плюс» и Optima в «ЕРВ страхование» рассчитаны на новое заболевание или обострение хронического, травму, стихийное бедствие или теракт.  Компания возместит в полном или частичном объеме траты на лечение и реабилитацию, перевозку или репатриацию, расходы на переговоры по телефону с сотрудниками компании, консультацию юриста и посещение родственника или друга, если застрахованному понадобилась госпитализация, а также если поврежден, угнан автомобиль или другой транспорт.

Основные условия полисов «Стандарт Плюс» и Optima представлены в таблице:

Условие / Полис «Стандарт Плюс» Optima
Страховая сумма Є40 000–100 000 Є 50 000–100 000
Лечение 100% 100%
Осложнение беременности 100% 100%
Перевозка 100% 100%
Потеря документов Є200–300 Є 250–300
Поломка, угон автомобиля Є1000–2000 Є1500–2000
Потеря, повреждение багажа Є2000–2500
Гражданская ответственность, кроме автогржданской Є35 000–75 000

Страховка для любителей активного отдыха

Полис «Спорт» по условиям похож на «Стандарт Плюс», но дополнительно предусматривает возмещение расходов на лечение травм, полученных в результате активных занятий спортом, в размере Є50 000–100 000, и гражданской ответственности на Є75 000.

Туристическое страхование от ERV

Страховка для путешественников по России и СНГ

Если на территории РФ у туриста возникнут проблемы со здоровьем, он может воспользоваться полисом обязательного медицинского страхования (ОМС), выданного в районной поликлинике.

Полис «Путешествуй по России» от ERV предоставит дополнительное возмещение расходов при:

  • транспортировке или репатриации;
  • визите родственника или друга, если застрахованному понадобилась госпитализация;
  • возвращении домой, если с родственниками случилась беда;
  • возвращении домой детей, если они остались без присмотра;
  • задержке рейса.

Страховая сумма составляет 2 млн рублей. В отличие от ОМС, ERV-страховка «Путешествуй по России» распространяется на территорию СНГ. Для людей пожилого возраста она обойдется дороже в два или четыре раза при превышении возраста 65 или 80 лет соответственно.

Страховки для тех, кто часто путешествует

Тем, кто много путешествует, страховая компания ERV предлагает два вида программ: «Optima-Мульти» и «Optima-Годовой». Условия этих страховок схожи с полисом Optima и предусматривают дополнительное возмещение расходов за гражданскую ответственность и потерянный багаж.

Туристическое страхование от ERV

Основные условия полисов представлены в таблице:

Условия / Полис «Optima-Мульти» «Optima-Годовой»
Страховая сумма Є 40 000 Є50 000–100 000
Срок страхования, дней 180 365
Период страхования, дней 30 или 90 91
Территория действия Страны Европы (кроме России), Азии (кроме Японии) и Африки Весь мир, за исключением территориальной единицы по месту жительства в России

Для людей старше 65 или 80 лет они будут дороже в два и четыре раза соответственно.

Дополнительные условия

Отдельные полисы компании «ЕРВ Туристическое страхование» уже содержат дополнительные условия, если нет — их можно добавить при оформлении. Это увеличит стоимость страховки, но убережет от дополнительных непредвиденных расходов.

К таким условиям относится страхование:

  • гражданской ответственности застрахованного перед другими людьми и их имуществом;
  • отмены поездки, если застрахованный заболел или получил травму, ему отказали в визе или он потерял более 70% имущества в результате пожара;
  • кражи, потери или повреждения багажа;
  • от несчастного случая, ставшего причиной вреда для здоровья.

Стоимость полиса

Стоимость полиса «ЕРВ Страхование» складывается из нескольких составляющих:

  • программа;
  • территория, куда направляется турист;
  • период поездки в днях;
  • наличие дополнительных условий.

Туристическое страхование от ERV

Стоимость страховки в страны Шегена на 10 дней составляет:

  • Стандарт Плюс — 1091 рубль на сумму покрытия €40 000;
  • Optima — 2547 рублей на сумму покрытия €50 000;
  • «Спорт» — 3202 рубля на сумму покрытия €40 000.

Для стран Азии и остальной части света цены выше. Рассчитать стоимость полиса для конкретной страны можно на сайте компании в разделе «Купить полис онлайн».

Действия при наступлении страхового случая

В большинстве случаев застрахованный должен:

  1. Уведомить страховую компанию о факте наступления события — позвонить по номеру телефона, который указан на бланке полиса.
  2. Подать заявление в страховую компанию.
  3. Собрать необходимый пакет документов, которые подтвердят факт наступления страхового случая:
  • справку с указанием диагноза, выписку с результатами обследований и назначенным лечением;
  • оплаченный счет медучреждений с перечнем услуг, их стоимостью и датой оказания;
  • рецепты на лекарства.

Туристическое страхование от ERV

Если застрахованный сам оплатил счета, то он может обратиться в страховую компанию за компенсацией, но тогда он должен предъявить документы, которые подтверждают его оплату. В отдельных случаях потребуется собрать дополнительные справки, например при лечении в больнице нужен документ из медицинского учреждения, а в случае потери багажа — справка из полиции.

Турист может рассчитывать на возмещение, даже если он не является клиентом компании, как это произошло на примере «РоссТура»: 16.10.2018 года этот туроператор был исключен из федерального реестра из-за неисполнения своих обязательств. Деятельность оператора была застрахована в компании ERV, поэтому в АО «ЕРВ Туристическое страхование» для клиентов «РоссТура» наступил страховой случай.

Преимущества выбора компании ERV

Судить о деятельности компании можно по отзывам клиентов. Положительными моментами туристы отмечают:

  • быстрый дозвон в сервисный центр и консультация со специалистом даже в праздничные дни и ночные часы;
  • выплата компенсации расходов в течение 30 дней;
  • включение в страховку случаев обострения хронического заболевания;
  • возможность застраховаться беременным женщинам.

Некоторые из отзывов клиентов от 2019 года:

«…Младшая дочь (2,5 года) во время купания в бассейне оступилась и ушла с головой под воду, и заметили мы это не сразу, прошло несколько секунд. Вытащили, откашлялась, наглоталась. Я боялась, что в легкие могла попасть вода, и через несколько часов все-таки решила позвонить в страховую… Чтобы не тратиться на сотовую связь, позвонила в клинику со скайпа, ответили сразу, записали информацию, отель, номер, обещали связаться с нами в течение часа. Доктор приехал молодой с маленьким туристическим чемоданом, в котором кучей лежали разные лекарства. По-русски понимал неплохо, говорил чуть-чуть, но достаточно для понимания, остальное по-английски. Прослушал легкие, измерил давление в крови, сказал все отлично. Через два дня нам еще перезванивали со страховой, уточняли все ли в порядке. Как сработала в нашем случае страховая мне понравилось, все было быстро и грамотно».

«Брала страховку для поездки, будучи беременной по программе Optima с отменой поездки-плюс. В итоге загремела за пару дней до отъезда в больницу, соответственно поездка моя сорвалась. Документы в ERV направила почтой России первым классом с уведомлением о вручении (выше писали, что боязно почтой — все нормально). Ровно на 30 рабочий день после получения моих документов ERV выплатили сумму, на которую была отмена поездки-плюс. Так что в моем случае страховкой я не воспользовалась в поездке, но по отмене сработали хорошо».

Недостатки компании

Неудобством в работе с ERV клиенты отмечают:

  • незаинтересованность оператора центра в обслуживании туриста;
  • иногда невыплата денег в срок;
  • относительно дорогая стоимость страховки.

Некоторые из отзывов клиентов от 2019 года:

«Отдыхаем семьей в Таиланде, перед поездкой специально для ребенка выбрали вашу страховую компанию как самую лучшую по отзывам. Несколько дней назад мы позвонили по страховому случаю с острова Паям в Таиланде, у ребенка высыпания появились. На наши повторные звонки компания ответила, что ищет контакты с местным госпиталем. Мы назвали местный госпиталь, который здесь есть. Но нам так и не перезвонили, с госпиталем, видимо, так и не нашли связи. Удивила работа страховой компании, которую мы выбирали для ребенка как надежную».

«4 месяц пошел… Жду возмещения расходов за лечение… Наверно, брошу это я занятие, жалко время….»

Положительные и отрицательные отзывы зачастую противоречат друг другу. Как бы то ни было, ERV остается страховой компанией с высоким рейтингом надежности, стабильно работающей в РФ с 2006 года.

Источник

Click to rate this post!
[Total: 0 Average: 0]

Оставьте ответ

Войти с помощью: 

Ваш электронный адрес не будет опубликован.


Срок проверки reCAPTCHA истек. Перезагрузите страницу.