Как изменится жизнь должников из-за новых правил минюста по взысканию долгов

Фев 19, 2020 0

В России может измениться процедура взимания задолженности граждан. Она предполагает введение механизма досудебного возврата долгов, использование роботов-коллекторов и включение в госреестр Федеральной службы судебных приставов (ФССП) вместе с коллекторскими агентствами других рыночных участников. По мнению экспертов, новшества способны увеличить рынок взыскания в 1,5 раза в течение 2020 года, что может всерьез усугубить положение проблемных заемщиков. Текст документа опубликован на портале нормативных актов.

Содержание

Долги помогут собрать роботы-коллекторы
Досудебный порядок возврата долгов
Расширение реестра ФССП
- Требования к участникам реестра
Как жить должникам

Долги помогут собрать роботы-коллекторы

Как утверждается в пояснительной записке, законопроект подготовлен для защиты прав заемщиков от взимания просроченной задолженности недобросовестными рыночными участниками. Документ утверждает новое понятие «робот-коллектор». Он представляет собой технологию, применяемую для генерации речи при отправке должникам голосовых сообщений. Интеллектуальный ассистент может формировать разные сценарии диалога с проблемными клиентами кредитных организаций и иными субъектами. Задействовать его в работе смогут только участники реестра службы судебных приставов.

Использование роботизированных инструментов квалифицируется как общение с должником, поэтому ограничено по времени с 22:00 до 08:00 (в выходные 09:00) местного времени.

Досудебный порядок возврата долгов

В подготовке проекта закона «О деятельности по возврату просроченной задолженности физлиц» принимали участие чиновники Минюста и представители ФССП. Он должен утвердить новый порядок регулирования рынка вместо действующего №230-ФЗ, который вызывает большой поток вопросов у бизнес-сообщества..

Проект закона регламентирует введение обязательного досудебного (претенциозного) возвращения просроченной задолженности физлиц. Кредиторы или взыскатели будут вправе инициировать подобный порядок при наступлении следующих оснований:

отказ гражданина платить по счетам;
невыполнение обязательств по погашению задолженности на протяжении месяца после поступления данного требования;
непредоставление ответа по истечении 30 дней.

Планируется, что такая процедура уменьшит количество споров, решаемых в судебном порядке. Это сократит нагрузку на суды и службу судебных приставов. Пока кредиторы вправе направлять иски в суд с любой даты возникновения просрочки.

Расширение реестра ФССП

Проект закона предполагает включение в реестр ФССП помимо коллекторских агентств любые компании, которые осуществляют возврат невыплаченной задолженности, сформировавшейся на основе денежных обязательств физических лиц по условиям договоров кредитования. В их перечень входят:

коммерческие банки;
МФО;
кредитные потребкооперативы;
ломбарды;
управляющие компании;
мобильные операторы;
ресурсоснабжающие предприятия;
операторы по обращению с ТБО.

Документ наделяет правом Правительство РФ применять особый механизм взаимодействия с физлицом, задолжавшим за услуги ЖКХ. Возвращать долги по коммуналке будут вправе управляющие компании, ТСЖ или жилищные кооперативы, а также другие поставщики услуг, которым в соответствии с нормами ЖК РФ предоставляется оплата за жилье и коммунальные услуги.

Требования к участникам реестра

Присутствующие в реестре компании обяжут вести и хранить аудиофайлы диалогов с должниками, а также записи всех отправленных уведомлений/сообщений на протяжении двух лет. Также их обяжут застраховать ответственность перед должниками на случай вероятного нанесения убытков с размером годового покрытия ущерба на сумму от 10 млн рублей.

Юридические лица, не попавшие в реестр, смогут только отправлять письма на электронный ящик, а также взаимодействовать через обычную почту или «личный кабинет».

В числе новых компетенций ФССП, предусмотренных проектом закона, введение запрета на использование некоторых методов взаимодействия с должниками. Это полномочие было предложено рыночными игроками, занимающимися возвратом просрочки. При этом ФССП РФ сохранит за собой право исключать из реестра недобросовестных участников.

Как жить должникам

Законопроект подтверждает запрет на взимание долгов по ЖКХ коллекторами. Это позволит многим гражданам разминуться с компаниями, использующими самые жесткие методы выбивания задолженности.

Обязательный досудебный порядок поможет избежать судебных тяжб и дополнительных расходов. Заемщики получат шанс на урегулирование споров, договорившись со взимателями в 30-дневный срок. При этом последние, попав в реестр ФСПП, будут находиться под контролем государства. В случае невыполнения требований по взысканию средств они покинут реестр и лишатся права использовать большинство способов взаимодействия с должниками.

Подписывайтесь на наш Дзен-канал: Финансы — кредиты